former à accompagner
Des situations que de nombreux professionnel·les rencontrent chaque jour
Les émotions sont présentes dans tous les lieux d'accueil, d'accompagnement, d'éducation, de soin et de travail.
Pourtant, accompagner une personne lorsqu'elle est en émotion reste souvent une situation délicate.
Dans les structures de la petite enfance et de l'enfance
Les émotions interrompent souvent le quotidien.
· un enfant qui ne parvient pas à quitter son parent le matin
· une colère qui interrompt toute une activité
· un enfant bloqué face à un apprentissage
· un conflit qui dégénère dans la cour de récréation
· un enfant qui ne retrouve plus son calme
Dans les structures accueillant des adolescent·es et des jeunes
Certaines situations mobilisent rapidement toute l'équipe.
· un adolescent qui explose verbalement
· un jeune qui s'effondre en pleurs à l'infirmerie
· une crise d'angoisse avant un examen ou un entretien
· un refus total d'échanger
· une situation qui mobilise plusieurs professionnel·les
Dans les équipes, les structures et les organisations
Les émotions influencent progressivement les relations et les pratiques.
· un collaborateur qui craque pendant une réunion
· un conflit qui éclate entre deux collègues
· un manager confronté à l'émotion d'un collaborateur qu'il ne sait pas accompagner
· un entretien qui dégénère sous l'effet de la colère ou de l'émotion
· une situation sensible qui mobilise plusieurs professionnel·les sans qu'ils sachent comment intervenir
Professionnel·les, équipes et organisations s'influencent en permanence.
Les difficultés comme les ressources circulent entre eux.
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